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调查:天猫直供奶粉靠谱吗?

时间: 2013-4-1 作者: Molly  来源:pcbaby

  香港奶粉限购政策实行后,天猫就立即把握商机,宣布将联合达能和雀巢,启动双方旗下六大品牌在天猫上提供海外原产地直供销售。六大品牌据各大媒体的报道为可瑞康(Karicare)、诺优能(Nutrilon)、牛栏(Cow&Gate)、多美滋(特配系列)、雀巢集团旗下雀巢超级能恩、惠氏(特配系列)。

 

 


  如上图,是荷兰牛栏的官方网站截图,在官网上我们可以看到荷兰牛栏有了一个新的中国名字诺优能,而且醒目的标示出“官方正品购买途径”、“网上电子商城”、“天猫TMALL.COM”等字样。

  在淘宝天猫上搜索相关品牌,Karicare、雀巢超级能恩可以看到官方旗舰店有售原装进口的奶粉,Nutrilon原装进口奶粉为预售状态;多美滋、惠氏没有动作;牛栏(Cow&Gate)据称下半年进驻天猫。

  对于天猫直供洋奶粉,妈妈们肯定都很欢迎,特别是“原产地直供”这几个字眼,让人格外期待。而关于原产地直供这个问题,据天猫总裁张勇介绍,除了将采用通常的B2C销售模式(这就和大家目前的网购一样)外,天猫将更多尝试C2B预售方式来销售。具体的操作将是消费者在店铺里下订单后,品牌商从海外的原产地直接供货,送到海关清关,然后通过快递送到消费者手里。

  可是本着消费者惯有的怀疑心理,不少妈妈们也纳闷天猫直供洋奶粉这事是否靠谱。小编分别对Nutrilon、Karicare、雀巢、惠氏的天猫客服询问了关于原产地直供的问题,惠氏方面还拨打了官方客服电话,下面和各位妈妈分享一下小编的调查结果。

 

  首先来看看最受关注的荷兰牛栏Nutrilon的实际供售情况,在其官网上可以看到3段奶粉2罐装月销量已经达到6116笔。那Nutrilon是否从荷兰原产地直供到消费者手上呢?小编特意向客服询问了:


  从客服的回答可以知道并不是从荷兰直接寄到消费者手中、但产品是原装进口的,看来“天猫将更多尝试C2B预售方式来销售”这个方式还没开始尝试。

  虽然并不是从荷兰原产地直接销售到消费者手上,但是官方保证产品是“荷兰原厂直供,严格按照欧洲食品体系进行生产,100%荷兰原产原装原罐进口”这点还是靠谱的,可以在天猫上直接买到官方正品让妈妈省心不少。

 

  接着我们来看看Karicare的情况,在Karicare天猫旗舰店的销量排行上,第一位是2段奶粉,月销量达到8702笔。那Karicare又是怎么供到消费者手上的呢?


  从客服的回答中也可以得知,Karicare奶粉也并非原产地直供,而是通过“品牌授权正规进口”。客服也表示Karicare奶粉是“100%新西兰原装进口,无国内分装”,可以在天猫上直接买到原装进口的正品同样让妈妈省心不少。

  与Nutrilon不同的是,Karicare自2011年8月就开始登陆中国,其在线购买渠道非常广泛,从其官网的购买提示可以看到国内的大型电子商务平台如淘宝、京东、亚马逊、红孩子等都可以购买到。

 

  第三雀巢超级能恩方面,在天猫官方旗舰店配方奶粉月销量最高的是“雀巢能恩3段400g 6盒装”,月销量188笔;其次是“德国进口 雀巢超级能恩3段800g 2罐装”,月销量113笔。小编同样对旗舰店客服进行了询问,客服的回答虽然比较模凌两可,不过意思是较显然的。


  与上面提到的两个品牌奶粉一样,雀巢超级能恩也并非原产地直供。其官网旗舰店有进口与非进口的产品销售,德国进口的超级能恩3段800g/罐288.21元,非进口的超级能恩3段900g/罐183元,进口的比非进口的贵105.21元。

  虽然差价颇大,不过从雀巢官网旗舰店的销量排行来看,进口的都排在前五位,从这里我们也可以看到消费者对进口奶粉的需求真的很大。

 

  最后我们来看看惠氏方面的情况。从惠氏授权的品牌直销店“惠氏金宝宝旗舰店”的销量排行上可以看到,欧洲进口的惠氏启赋3段奶粉销量最高,月销量252笔。那惠氏启赋是否如以上提到的品牌一样是通过代理,再售给消费者呢?


  笔者根据天猫惠氏旗舰店客服给电话拨打了惠氏专家热线,对方表示“惠氏金宝宝旗舰店”是惠氏授权的正规销售渠道,至于“原产地直供”这个问题她们目前还没有收到任何通知;而启赋奶粉的相关问题建议拨打启赋专享热线。然后笔者再次拨通了启赋的专享热线,对方同样表示关于“原产地直供”的问题目前没有收到任何通知。

  “天猫将更多尝试C2B预售方式来销售。具体的操作将是消费者在店铺里下订单后,品牌商从海外的原产地直接供货,送到海关清关,然后通过快递送到消费者手里。”看来这个说法目前还只是一个“传说”,什么时候能实现呢?消费者也只能拭目以待,静候佳音了。


 编辑:君君
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